ОБМЕН/ВОЗВРАЩЕНИЕ
Согласно закону Украины "о защите прав потребителей".
Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется:
- если не использовался;
- если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
- если было отправлено обратно в нашей упаковке;
- при наличии товарного чека/чека (электронный или физический).

Согласно Закону Украины 3161-IV от 01.12.2005 «О защите прав потребителя», нижнее белье входит в перечень товаров надлежащего качества и не подлежит обмену или возврату, при условии, что у них нет недостатка.
В список попадают бюстгальтеры, трусы, боди, топы, корсеты и купальники


Также при интернет-заказе возврат/обмен (услуги пересылки) оплачивает покупатель.